ACCUEIL MISSION ET SERVICES TERRITOIRE DESSERVI CRITÈRES D'ADMISSIBILITÉ AIDES GOUVERNEMENTALES HISTORIQUE LIENS UTILES DOCUMENTATIONS   16440, Desrochers Saint-Hyacinthe, Québec J2T 3K2 Téléphone : 450.771.7723 Courriel : rmuta@maskatel.net		MISSION:   Regrouper les utilisateurs du transport adapté, ainsi que certaines     associations concernées par le service du transport adapté.   Sensibiliser, par les moyens appropriés, la population en général     sur l’importance du transport adapté comme outil d’intégration pour     les personnes handicapées.   Défendre les droits et promouvoir les intérêts des personnes     handicapées à l’égard du transport adapté en faisant les     représentations nécessaires auprès des autorités concernées.   Informer les membres sur leurs droits et obligations concernant le     service du transport adapté.	SERVICES:     Avoir de l’information sur la réglementation;     Être représenté ou accompagné pour remplir le       formulaire de plainte;     Émettre ses commentaires et ses questions sur       le service de transport adapté;     Nous faire part de vos besoins et votre satisfaction       en regard du transport adapté.         Exemples :         - Le véhicule est-il à l’heure que vous aviez           convenu avec la répartition?         - Vous sentez-vous toujours en sécurité?         - Fauteuil bien fixé;         - Ceintures de sécurité bien bouclées;         - Respect du code routier;         - Comportement de certains usagers           (gestes agressifs, etc.);         - Courtoisie du personnel;         - La durée du trajet est-elle trop longue?         - L’aide porte-à-porte est-elle adéquate?         - L’horaire du service répond-il à vos besoins?         - Et tous autres points nous permettant d’améliorer           le service du transport adapté;     Le service de transport adapté vous satisfait?       Faites-le nous savoir. Il est également important de       souligner les aspects positifs.       Nous travaillons en étroite collaboration avec le       service de transport adapté de la MRC des       Maskoutains afin que ce dernier continue à vous       donner des services de qualité qui correspondent à       vos besoins. Vous pouvez nous faire part de vos       besoins et votre satisfaction en regard du       transport adapté. Vos commentaires et suggestions       sont les bienvenus.       Nous vous invitons donc à nous contacter si vous       désirez des informations au niveau du transport       adapté. Ce sera un plaisir de discuter avec vous.